SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quanto costa la spedizione/consegna del mio ordine?
La spedizione è gratuita per gli ordini di importo maggiore o uguale a € 40.00, per ordini d’importo inferiore il costo della spedizione è di € 6,90.

 

Quanto tempo è necessario per la spedizione?
Spediamo il 90% degli ordini entro i tempi indicati sulla scheda del prodotto che possono variare da 1 a 2 giorni lavorativi a seconda dell’articolo. Qualora il modello da voi scelto sia momentaneamente esaurito, verrete immediatamente contattati e vi sarà indicata una data di consegna prevista. Potrete scegliere se aspettare o cancellare l’ordine.

 

Quanto tempo è necessario per la consegna?

  • I tempi di consegna dei Prodotti sono stimati in 1-3 giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine, ad eccezione delle consegne che devono essere effettuate nelle Regioni Calabria, Sicilia e Sardegna, per le quali i tempi sono stimati in 3-5 giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine.
  • Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:
    1. il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    2. l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.
  • Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contesati, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere e dando opportuna evidenza a Pierre Tappeti tramite l’indirizzo e-mail servizioclienti@pierretappeti.com .
  • Qualora la prova di consegna venga firmata dal Cliente, quest’ultimo non potrà opporre alcuna contestazione a Pierre Tappeti rispetto alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  • In caso di reiterata impossibilità di consegna dell’Ordine per irreperibilità del Cliente e successivo mancato ritiro entro 5 (cinque) giorni lavorativi della giacenza presso i magazzini del corriere, l’Ordine verrà automaticamente annullato, con relativo addebito e conseguente esclusione di rimborso di tutti i costi di trasporto, giacenza e restituzione a Pierre Tappeti.

 

Posso sapere a che ora verrà consegnato il mio ordine?
Purtroppo non è possibile. I corrieri non riescono a garantire l’esatta ora di consegna ma solo il giorno e, indicativamente, una fascia orario. Normalmente le consegne avvengono nelle ore lavorative. Dalle 8.00 alle 18.00.
Tutte le spedizioni sono tracciate ed è possibile verificare lo stato della spedizione dal giorno successivo alla partenza. Qualora il corriere non riuscisse a consegnare effettuerà un secondo tentativo previa verifica del motivo della mancata consegna. In alternativa è possibile far disporre la merce in fermo deposito presso la sede del corriere e ritirarlo negli orari di apertura al pubblico.

 

Cosa devo fare se non ho trovato risposte ai miei dubbi sul vs sito?
Contattateci telefonando al numero 035/5788259 oppure scrivendoci un messaggio in Whatsapp e saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.